La formation "Communiquer en situation de stress" se déroule sur 2 jours à Dijon. Grâce aux explications d'un formateur spécialisé vous appréhenderez à identifier les situations de stress pour pouvoir adapter votre communication. Des exercices de simulation émailleront cette formation intensive.
Participants
Particulier ou salarié souhaitant gérer leur stress pour mieux communiquer.
Prérequis
Formation ne nécessitant pas de pré-requis particulier.
Evaluation
Des exercices de mise en situation vous permettront d’identifier les compétences acquises.
Un certificat de formation vous sera délivré à la fin de la formation.
Programme
Identifier les comportements liés au stress chez soi et chez les autres
- Repérer les éléments déclencheurs du stress
Etablir la différence entre le bon et le mauvais stress
Reconnaître l’état de stress, les éléments déclencheurs de son interlocuteur
Prendre du recul pour analyser
- Repérer le contexte
Comprendre les éléments stressants
Se recentrer sur l’essentiel
Assumer sa responsabilité dans la restitution
- Identifier sa part de responsabilité
Travailler sur l’échange
Se positionner dans un cadre positif
Apporter sa contribution pour trouver une issue favorable
- Repérer les hypothèses envisageables
Accepter la remise en question
Travailler sa positivité