L’obtention du Baccalauréat Pro Vente vous permet un accès aux postes de vendeur, vendeur spécialisé, vendeur en animalerie, vendeur en multimédia et micro-informatique, télévendeur. Le Baccalauréat Pro Vente peut vous permettre d’évaluer après une période de travail vers les postes de manager, chef de rayon
Participants
Jeunes âgés de 16 à 29 ans souhaitant compléter leur formation initiale dans le cadre d’un apprentissage
Prérequis
Être titulaire d’une 1ère Bac Pro Vente
Evaluation
Passage de l’examen du Baccalauréat Professionnel Vente
Programme
CONSEIL ET VENTE
– Assurer la veille commerciale
– Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
– Assurer l’exécution de la vente
SUIVI DES VENTES
– Assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service
– Mettre en oeuvre le ou les services associés
– Traiter les recours et les réclamations du client
– S’assurer de la satisfaction du client
FIDELISATION DE LA CLIENTELE ET DEVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT
– Traiter et exploiter l’information ou le contact client
– Contribuer à des actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
– Evaluer les actions de fidélisation et de développement de la relation client
PROSPECTION ET VALORISATION DE L’OFFRE COMMERCIALE
– Rechercher et analyser les informations à des fins d’exploitation
– Participer à la conception d’une opération de prospection
– Mettre en oeuvre une opération de prospection
– Valoriser les produits et/ou les services
LV1 ANGLAIS / LV2 ESPAGNOL
– Compréhension écrite
– Compréhension de l’oral
– Production écrite
– Production orale.
FRANCAIS
– Thèmes du BO Travaux sur des textes littéraires, argumentatifs, documents d’information, essais, articles de presse, documents iconographiques : compréhension, analyse, capacité à synthétiser.
– Production écrite
HISTOIRE GEOGRAPHIE ET ENSEIGNEMENT MORAL ET CIVIQUE
– Le jeu des puissances dans les relations internationales depuis 1945
– Vivre en France en démocratie depuis 1945
– Les hommes face aux changements globaux
– L’accès aux ressources pour produire, consommer, se loger et se déplacer
– Les sociétés et les risques : anticiper, réagir, se coordonner et s’adapter
ECONOMIE DROIT (selon B.O.)
MATHEMATIQUES (selon B.O.)
EDUCATION ARTISTIQUE / ARTS APPLIQUES (selon B.O.)
EDUCATION PHYSIQUE ET SPORTIVE (selon B.O.)